Manifiesto Cuetrain

Ultimamente las empresas de clase mundial han estado poniendo en práctica lo que es posible leer en el manifiesto Cuetrain, y esto es, día con día algunas empresas se preocupan ya mucho por mantener felices a sus clientes y eso esta muy bien, ¿porque? A todos nos gusta sentirnos bien atendidos y queridos en cualquier empresa a la que vayamos ya sea a comprar un helado o hasta una empresa de construcción para tu casa.

Y todo esto se da por la competencia, ya que las empresas se encuentran obligadas a añadir un valor agregado para poder ser competitivos y vender sus productos, y por ende lograr que el consumidor repita y se vuelva fiel a esa empresa y/o producto. ¿A quien no le gustaría una banca por internet 24 horas con chat para cualquier duda? o una agencia de viajes que puedas tener contacto por un simple chat.

Un ejemplo de una empresa que tiene en marcha el manifiesto Cuetrain puede ser, Apple, porque se preocupan por tí, te preguntan de como ha sido su servicio, que comentarios quieres hacerles para mejorar, te mandan ofertas y todo de acuerdo a tus intereses.

Como conclusión yo pienso que todas las empresas tienen que empezar a comunicarse de culquier forma con sus clientes, darle valor agregado a cualquier producto y servicio y sobre todo buscar la satisfacción del cliente.